Разработка продукта: инхаус vs. аутсорс

Есть два подхода к разработке цифровых продуктов: сделать внутри компании и отдать подрядчику. Разбираемся, в чем плюсы и минусы обоих вариантов и что выбрать бизнесу. 

Что такое инхаус-разработка и когда используется

Инхаус-разработка (от англ. inhouse — внутренний) — это процесс создания сайта, приложения или программного обеспечения непосредственно внутри компании. 

Владелец продукта самостоятельно формирует команду и нанимает специалистов в штат. Компания полностью контролирует процесс разработки на всех этапах: от постановки задачи до релиза. Работа инхаус ведется с учетом специфики организации и ее бизнес-процессов — это позволяет создавать более адаптированные решения.

Инхаус-разработка подходит, если:

• Проект стратегически важен для компании.

• Требуется высокая степень конфиденциальности.

• Необходима гибкая и быстрая адаптация продукта к меняющимся условиям.

• У компании есть ресурсы для создания и менеджмента команды инхаус-специалистов.

Плюсы и минусы инхаус-разработки

Разберем преимущества и недостатки инхаус-разработки. Среди плюсов подхода отмечают:

• Полный контроль над исходным кодом и данными, нет конкуренции в приоритетах с проектами других компаний. 

• Компания может оперативно реагировать на любые изменения, корректировать стратегию в зависимости от ситуации на рынке.

• Команда разработчиков хорошо знает продукт и понимает бизнес-процессы организации.

• Специалисты работают в в одном офисе или в одном цифровом пространстве, например, Jira. Это облегчает коммуникацию, особенно, когда нужно срочно устранить ошибку. 

• Все процессы остаются внутри компании — это снижает риски при управлении интеллектуальной собственностью. 

Из минусов подхода выделяют: 

• Высокие затраты на найм и содержание разработчиков, которые могут не окупиться из-за специфики продукта. 

• Компании может потребоваться больше времени на поиск и обучение опытных специалистов. Также ей приходится конкурировать за кандидатов с другими работодателями. ИТ-рынок испытывает дефицит кадров. За разработчиками выстраивается очередь эйчаров, готовых торговаться за квалифицированного соискателя. 

• Отложенный результат. Если бизнес выстраивать отдел разработки с нуля, нужно время, чтобы выстроить процессы, наладить менеджмент и сработаться. 

• Текучка кадров. Ценный специалист может уйти в любой момент, если потерял мотивацию в проекте или получил выгодное предложение от другого работодателя.

Что такое аутсорс-разработка и когда используется

Аутсорс-разработка (от англ. outsourcing — использование внешнего источника) — это практика, при которой компания передает выполнение определенных задач или проектов внешней организации-подрядчику. 

Владелец продукта определяет конкретные задачи, которые хочет передать на аутсорс. Это могут быть разработка нового программного продукта (например, создание веб-приложения), поддержка существующего приложения, разработка отдельной фичи. Компания выбирает подходящего подрядчика, основываясь на его опыте, стоимости услуг, портфолио и других критериях. Стороны заключают договор, в котором четко прописываются условия сотрудничества: сроки выполнения работ, стоимость, ответственность сторон. Подрядчик выполняет поставленные задачи, а владелец продукта их принимает и оплачивает. 

Аутсорс-разработка подходит, если:

• У владельца продукта нет собственных специалистов с необходимыми навыками или проект требует определенной экспертизы.

• Требуется быстро увеличить команду разработчиков для выполнения срочного проекта.

• Компания хочет снизить затраты на разработку.

Плюсы и минусы аутсорс-разработки

Разберем преимущества и недостатки аутсорсинга. Среди плюсов подхода отмечают:

• Снижение трат на разработку. Владельцу продукта не нужно нанимать и обучать собственных специалистов, платить за них налоги, приобретать оборудование и программное обеспечение. 

• Сокращение сроков Time to Market. Компании не нужно налаживать процессы с нуля. У подрядчика своя команда разработчиков, которая может стартовать проект в любой момент. 

• Доступ к экспертизе. Бизнесу проще и дешевле нанять команду подрядчика, чем собирать свою. Подтвердить добросовестность аутсорсера легко с помощью отзывов и кейсов. 
  

• Гибкость. Владелец продукта может оперативно масштабировать команду разработчиков в зависимости от потребностей проекта. По завершению работ компании не нужно держать места за специалистами и находить им задачи. 

• Концентрация на главном. Компания освобождает свое время для ключевых задач и может сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах.

Из минусов подхода выделяют: 

• Компания теряет полный контроль над процессом разработки. Если у нее нет экспертизы в конкретном направлении, то будет сложно оценить качество проделанной работы. Придется привлекать независимых экспертов, а это лишние траты.  

• Компания передает данные третьим лицам, поэтому существует риск утечки конфиденциальной информации.

• Могут возникнуть сложности в коммуникации между заказчиком и подрядчиком.

• Компания становится зависимой от внешнего исполнителя. Ей придется конкурировать за часы специалистов с другими клиентами подрядчика. 

Что выбрать: инхаус или аутсорс 

Выбор между внутренней командой и внешним исполнителем зависит от ресурсов и задач владельца продукта. Часто компании выбирают комбинированный подход, сочетая инхаус-разработку и аутсорсинг. Например, можно создать небольшую внутреннюю команду для стратегически важных проектов и привлекать внешних специалистов для выполнения разовых задач или пиковых нагрузок.

Что нужно учитывать при выборе подхода: 

• Бюджет. Оцените свои финансовые возможности и сопоставьте их с затратами на инхаус-разработку и аутсорсинг.

• Сроки. Определите, какие сроки вы готовы выделить на разработку проекта.

• Ресурсы. Оцените наличие необходимых ресурсов для инхаус-разработки: людских, технических, финансовых. 

• Компетенции. Определите, какими компетенциями обладают ваши внутренние специалисты.

• Конфиденциальность. Оцените степень конфиденциальности проекта и выберите вариант, который обеспечит максимальную защиту данных.

Что нужно учитывать при выборе подхода: 

• Какие цели вы преследуете в разработке продукта? Разработать Enterprise-сервис со сложным функционалом, небольшой проект в рамках вашего продукта или MVP. От этого будет зависеть, какие специалисты и экспертиза вам понадобится. 

• Какими ресурсами вы располагаете? Хватит ли вам денег, чтобы собрать полноценную команду разработки и поддерживать ее. Или же лучше отдать задачи на подрядчику, а для контроля за их работой нанять отдельного менеджера. 

• Какие сроки вы готовы выделить на разработку? Если у вас нет готовой команды, вам потребуется несколько месяцев, чтобы ее собрать. Если же проект горит, лучше отдать его на аутсорс. 

• Какие требования к качеству и безопасности вы предъявляете? Готовы ли вы передать чувствительные данные вашего бизнеса третьим лицам. Как вы принимать работу подрядчика и оценивать ее качество. 

Выбор между инхаус-разработкой и аутсорсингом — это комплексное решение, которое требует тщательного анализа ваших потребностей и возможностей. Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки, и оптимальный выбор будет зависеть от конкретной ситуации.